多店连锁餐饮每天在跑的单子,藏不住这类漏洞。先说一个连锁餐饮总部都眼熟的场景:月底对账,采购经理翻着单子发懵——这个月门店挂账八十多万,其中一家分店一家就挂了十几万,问起来,店长的说法是「上个月也说先挂着,不是一直这么干的吗」。再一查,批单的那个人天天被催「先审一下,货等着发」,看不过来,基本是来一单批一单。
单店的时候,赊不赊账老板一句话的事。开成连锁之后,挂账就变成了总部的事:哪家店能挂、能挂多少、什么时候必须结,得有说法。没有说法的后果就是额度名存实亡——不是没人定过规矩,是批单的人根本来不及按规矩批。今天就说说,连锁餐饮把单据审核这道关立起来要做的四个动作。
一、先给每家门店定出"能赊多少"的底线,额度从数据来、不从感觉来
很多连锁不是不想管,是不知道每家店该给多少额度。拍脑袋给低了门店闹,给高了等于没给。办法是用数据定:以门店近三个月的月均挂账额做基准,正常运转的店上浮两成左右就是它的挂账额度;新店没有历史数据,按预估月采购量的一半起步,跑两个月再调。这个数字由总部统一核算、统一公布,一家店一个数,写进门店管理协议里,而不是每单现谈。
额度一旦定下来,它就是审核的尺子——后面所有的事都围着这把尺子转。
二、额度写死进系统,挂账单自动核验,没超的自动过、超了的自动拦
对多店连锁餐饮来说,难的不在缺工具,缺的是把规则定清楚、落到系统里。定好的额度不能只躺在文件里,要写死进订货系统的审核规则里。门店下单时选挂账结算,系统当场比对:挂账余额加这单金额没超额度,自动通过直接往下走,不用任何人批;超了额度,单子自动拦下、转人工特批,谁批的、几点批的、批语是什么,一条条留痕。
这么改完,总部批单的人手里的单子会骤减——绝大多数单子根本轮不到他。他只看两样东西:超额度转来的特批单,和要不要给某家店临时调额度。把"逐单点批"变成"只批例外",人才腾得出来。
三、给异常单列一张特征清单,中一条就自动亮灯
额度管的是"赊多少",还有一类风险是单子本身不对劲。把常见的异常特征列成清单挂在审核规则里,中了任何一条,单子自动标红、转人工细看:
价格对不上——低于协议价或临时改了折扣;数量突增——某门店单量比日常均值高出一大截;品类不对劲——常订鲜货的店突然大量改订冷门品;时间不对劲——深夜或凌晨下的单;要素变了——临时改收货地址、改收货人、要求加急直送。这些单子不一定是问题,但每一条都该有人看一眼再放行,而不是混在几十张单子里默默批过去。
四、额度要能收能放:按时回款自动恢复,逾期自动冻结
额度不是定了就一劳永逸。挂账规则要配两条硬的:门店按时结清,额度自动恢复,不用门店打电话求;到了账期没结,系统自动冻结挂账——再下单只能现结,直到欠款清掉。冻不冻、什么时候冻,系统按账龄自动算,不给人留"再宽限几天"的口子,也不伤情面,是制度在冻不是人在冻。
再配一张每月固定跑的门店挂账账龄表:每家店挂了多少、拖了多久、哪几笔快超期,一张表看全。谁家的钱在变成坏账,月初就知道,不用等年底炸了才回头查。
单据审核这套规则,北京的团队落地得最多
订货宝北京运营中心(天津通维科技)在北京有一支做订货系统能力很强的团队,实施经验非常厚,最清楚连锁餐饮的审核规则怎么一步步形同虚设。他们最擅长的,就是把客户乱成一团的额度、单据和审批流程一寸寸捋顺,化腐朽为神奇。前面济南那家快餐连锁,一开始也想直接在系统里"硬停"超额度单,结果门店三天两头打电话闹。
北京的团队进场后,先把每家店的历史挂账和回款数据拉出来重核额度,再把"自动放行、超限特批、异常亮灯、逾期冻结"四层规则一层层配进去,跟门店和总部各过一遍口径,一个多月跑顺,挂账第一次有了刹车。类似的还有一家手工记账十几年的快消批发商,上线两周就把攒了三年的糊涂账理清了。想让挂账和审批不再失控,可以直接联系 183-1083-2053(电话同微信),让北京的团队帮你把审核规则捋一遍。
先对照自查一遍,再决定要不要动系统
四个问题:每家门店有没有一个明码写着的挂账额度,还是全凭店长开口?超额度的单子是系统自动拦,还是靠批单的人脑子记?低于协议价、数量突增这类异常单,有没有人看得见?门店逾期不还款,是制度自动冻,还是你亲自上门催?四个里中两个以上,审核这道关就该认真立一立了。
对多店连锁餐饮来说,把规则落进系统的那一刻,糊涂账才算真正开始变清。
想弄清楚该先从哪一步动,可以在官网 dhb1688.com 提交咨询表单,或直接联系 183-1083-2053(电话同微信),说说你们多少家门店、挂账现在怎么批,我们按你的门店结构给一套能落地的审核方案。北京、天津、廊坊、唐山,以及济南、青岛、石家庄等地的连锁餐饮企业都可以聊。
