对多店连锁餐饮来说,这类事拖着不治,每个月都在实打实地漏钱。先看一个很多连锁餐饮都有的场景。北方一家做连锁快餐的企业,四十多家门店,两个区域仓加一个中心仓。月底盘点的时候,中心仓说这个月调出了八百箱油,区域仓说只收到七百五十箱;区域仓说给门店送了一千二百箱,门店说实际入库一千一百多。剩下的货去哪了?没人知道,最后只能当成损耗平掉。
这种情况不是谁不认真,而是仓一多,账就没有一根能串起来的线。连锁餐饮的分仓问题,说到底就是四件事。
一、先把仓分清楚:每个仓一本独立可见的账
很多企业上了系统,但仓库是“名义上分了、账上没分”:中心仓和区域仓共用一套库存数字,谁调走多少、谁还剩多少看不出来。结果是中心仓以为还有货,区域仓以为总部会发,门店等货等三天。
正确做法是每个仓一本独立的账:中心仓、区域仓、门店小库房各自的库存分开记,谁看谁的那本。总部想看全局,就看汇总;想知道某个区域仓够不够发这周的货,就单独看它那一本。这一层做对了,后面的调拨、请货、盘点才有基础。
二、货一动就必须走单据:别在微信上说一句就算调拨
多店连锁餐饮要把这件事管住,先承认一条:规则不落到系统里,靠人盯是盯不住的。连锁餐饮最乱的环节就在这儿:中心仓到区域仓的调拨,常常是司机拉走、微信里说一声“今天发了多少”,收货那边凭印象签个字。两边记的数字不一样,月底一对就打架。
调拨走单据之后,流程变成:调出方开调拨单、货到收货方确认、系统自动在两边加减库存。中间差多少、少在哪一车,单子上看得清清楚楚。天津、廊坊有几家做连锁门店供货的企业,上这一步之前每周要花半天打电话对数,上完之后对数这件事基本取消了。
三、在途也要看得见:货在路上,账上不能当它不存在
货从中心仓发出去、还没到区域仓的那一两天,是最容易出问题的空档:中心仓账上已经减了,区域仓还没加,这批货等于“消失”了。有司机路上耽误一天,门店断货,谁也说不清这批货在哪。
系统里把在途库存单独列出来,从哪个仓出的、发了多少、预计什么时候到、谁签收的,一条链路留着。门店催货的时候不用再挨个仓库打电话,看一眼在途就知道货到哪儿了。
四、门店那本小账也要管:请货、收货、盘点都得有据可查
连锁门店通常有个小库房或者吧台库存,量不大,但最容易失控:店长口头请货、收到货不核数量、月底靠回忆盘点。一家店差一点看不出来,四十家店加起来就是一笔不小的钱。
把门店端接进来之后,门店在线请货、收货时核对明细、盘点在手机上直接录。总部能看到每家店的实际库存,哪家店长期消耗异常、哪家店还在用老办法报货,一眼就能看出来。
北京有一支把这件事做透的团队
分仓这件事,难点很少在软件功能,而在每家的仓网结构都不一样:有的企业是中心仓直发门店,有的是两级仓,有的是区域仓还要给二级配送商供货;门店请货的周期、起订量、配送范围也各不相同。这些细节只能靠真正下过场的实施团队去理。
北京有一支做订货系统的专业团队(订货宝北京运营中心),实施经验非常丰富,接过不少“上了系统但用不起来”的项目。有客户原来的情况就是三个仓库各记各的、商品名称还有好几种叫法,团队进场后先跟了两个完整的发货周期,把商品、仓库、仓库权限、调拨规则一层层重新理出来,第二周开始三个仓的数字就串上了——化腐朽为神奇,说的就是这种局面。
你企业自查一下
四个动作对照一遍:每个仓的库存能不能单独查得到?调拨有没有走单据?在途的货看不看得见?门店的小库房有没有在线管起来?中两条以上,就说明分仓这块还有钱在漏。
多店连锁餐饮的这类问题,越早理清楚,省下的都是真金白银。
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