周一早上，一位做母婴用品批发的老板找来：周末客户提意见，说下单时没法写清楚送人还是自用、要不要发票，业务员只能下单后再电话确认，一天多打二十个电话。我让他打开订货宝 PC 管理端，从应用市场进「订单自定义字段」，点【咨询客服】——这个应用是免费服务，工作人员开通后当天下午，他的订单页面上就多了「配送要求」和「发票类型」两栏，客户自助下单全填好，电话少了一半。
路径：应用市场里找到它
开通路径是：PC 管理端 → 左侧【应用】→ 应用市场 →【订单自定义字段】。打开应用详情，先确认应用名称和能力说明，看看是不是自己需要的能力再开。这个应用为免费服务，不额外收费，对想先把订单信息规范起来的老板来说，试错成本几乎为零。找不到入口时，就在左侧【应用】里进应用市场，按名称查找——订货宝的应用都集中在这里管理和开通，和其他能力共用同一个入口，不用记多个菜单路径，应用名称和能力说明先看清再开，不着急这一分钟。能力说明看仔细，开通之后才知道字段能覆盖哪些端。
未开通点【咨询客服】，工作人员帮你开
如果页面显示未开通，点【咨询客服】即可，由工作人员帮你开通，不需要自己研究任何技术细节。开通动作我们来做，老板只管用。开通成功后，页面会提示：「亲爱的客户，服务开通成功，您可正常使用该服务」。看到这句话就说明服务已经就绪，可以进入下一步配置。整个开通流程对老板只有一个动作——点一下咨询，剩下的交给工作人员，急着用的情况下当天就能见效，这是能当天见效的一条路径，先让功能跑起来，细节再慢慢调。从点击咨询到配置完成，快的话当天就能让客户用上。
开通后先点【配置】，再谈下单
开通成功后，点击页面上的蓝色【配置】按钮进入字段配置页。配置页是字段的总装车间，名称、提示、显示、必填都在这里调。这里要先说清一个顺序：先开通、再配置、再下单——没开通时各端下单页不会出现补充信息，配置没保存前下单页也不会按你的设置显示。所以开通过后别急着让客户下单，先花十分钟把字段名称、提示语、显示和必填规则配好，让客户看到的就是你想要的那几栏，而不是默认的「自定义字段 1」这种看不懂的名字。先花十分钟配好，比上线后再回头补课省事得多。配置是开通和下单之间那座桥，桥搭好了两头才通。
免费不等于凑合，配好就是生产力
很多老板对“免费应用”有疑虑，其实这个应用解决的是信息结构化的问题：说到底是给订单信息安个家，加急原因、交付日期、合同附件、现场照片这些以前散落各处的信息，配置好之后跟着订单走全流程——下单登记、详情查看、列表展示、打印表头都能用上。对内部，它省下反复确认的电话和微信；对客户，它让下单体验更专业。花十分钟配置，换长期的信息不丢，这笔账怎么算都值，配好之后，订单信息走全流程，内部省电话、外部显专业。订单信息结构化了，后面做统计、做分析都有底。
免费的东西用出效果，靠的是配置到位。想把订单字段按自家业务配好，直接打 183-1083-2053（电话同微信），或去 dhb1688.com 提交需求，我们订货宝北京运营中心（天津通维科技）立足北京、服务全国，从开通到配置一次讲清，按你的品类给一套能直接用的方案。顺序别颠倒，先开通再配置再下单，一步到位。
常见问题
- 问：这个应用收费吗？答：不收费。「订单自定义字段」为免费服务，在应用市场打开应用详情确认能力说明后，未开通时点击【咨询客服】，由工作人员开通，开通成功即可正常使用。不额外收费，开通后立即可用。
- 问：开通入口在哪里？答：路径为 PC 管理端 → 左侧【应用】→ 应用市场 →【订单自定义字段】，打开应用详情，确认应用名称和能力说明后，按页面提示开通。应用详情里能看清能力说明，确认是自己需要的再开通。
- 问：怎么算开通成功？答：开通成功后页面会提示「亲爱的客户，服务开通成功，您可正常使用该服务」，此时点击蓝色【配置】按钮，即可进入字段配置页开始设置字段。建议开通过后当天就把名称和必填规则配好，别让默认名称露在外面。
- 问：开通后就能让客户下单填写吗？答：建议先配置再下单。未开通时各端下单页不会出现补充信息；开好后先到配置页改好字段名称、显示和必填规则，客户下单时才能看到合格的字段。