这类难题在数码配件批发商里最常见：单子越多，漏洞越隐蔽。做手机数码配件批发的老板，这两年大概都动过上一个订货系统的念头。原因很实在：下游上千家手机店、维修店、周边小店，天天在微信里报货，一段语音、一张手写纸条、一串型号加数量，业务员抄到手软，抄错了还得赔。系统一上，客户自己在小程序里点，型号对得上、价格自动带出、库存实时扣，想想都省心。
可真正上了系统的老板，十有八九都会遇到同一个尴尬：上线半个月，客户端登录的没几个，业务员照样在电话里接单、在微信里抄单，系统最后只剩一个用途——业务员自己录单。钱花了，事没省。北京中关村、石家庄太和电子城这些做数码配件批发的商圈里，这种情况特别常见。问题不在系统，而在“让客户用起来”这一步没人认真做。
一、上线之前，先把客户的“价”配到位
客户第一次打开小程序，第一眼看的就是价格。如果一级批发商和街边小店看到的是同一个价，或者老客户发现自己的专属折扣没带上、账期显示不对，他下次就不会再点开——谁愿意费劲登进去，还不如在微信里问一句来得快。
所以上线前真正的功课，是把客户档案和价格政策整理干净：每个客户的结算价、折扣率、账期、赊销额度、常订的型号，一条条配进去。这件事最花功夫，也最不能省。配好了，客户一登录就看到“自己的价”，系统才有意义；配不好，系统就是个摆设。
二、给客户一个“非用不可”的理由，而不是让他多干一道活
数码配件批发商想把这类漏洞堵上，靠加人不如靠改流程。很多系统推不动，是因为它只是把业务员的活搬给了客户。要让客户愿意自己下单，得让他觉得省事：常购清单一拉就出来、上次的订单一键再来一遍、缺的货自动提醒、发货了能看到物流、月底的对账单随时下载核对。客户图的从来不是帮你省人工，是自己少折腾。
业务员这边也得有好处。系统能自动带出客户价格、自动扣库存、自动生成单据，业务员省下手抄和大半夜补录的工夫，才有动力去推。工具做成“帮客户省事、帮业务员减活”，它才走得动；做成“多一道流程”，必然被绕过。
三、第一批客户挑着上，别一条通知群发出去就完事
最忌讳的做法，是给所有客户群发一条“以后请在小程序下单”，然后等结果。用得顺的永远是老客户，所以第一批要挑人：下单最频繁、关系最铁、手机用得最顺的十到二十家，业务员上门或者在视频里陪着下两三次单，让他在同行群里晒一下自己的订单。
人有从众心理，同行都在用，剩下的客户自然会问一句“这个怎么弄”。等到第二批、第三批，就是业务员顺手带一把的事。整个过程快的个把月、慢的三四个月，比群发通知有效得多。
四、电话和微信不能一刀切，但要把人往系统里“拉”
合作十年的老客户一直打电话，你突然说“以后电话不接了，去小程序下单”，只会把人得罪走。正确的做法是留口子、但设引导：电话里报货照接，挂了立刻替他录进系统，把生成的单据回发过去，让他看到“系统里的单子清清楚楚、型号价格都对”。
同时给线上单一点甜头：系统下单优先排货、能参加只放到线上的搭赠活动、积分返点只算线上单。三五个月下来，客户自己就迁移过去了。系统里谁在用、谁没用、谁该补一把火，数据也一目了然。
让客户真正用起来，这件事北京的团队最擅长
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系统值不值，看客户愿不愿意自己下单
一套订货系统花得值不值，不看功能列表有多长，看客户愿不愿意自己下单。价格配到位、客户有甜头、老客户先带头、线上线下往一处拉，这四步做完，客户会真的用起来，业务员也能从抄单里解放出来。
数码配件批发商最常问的四个问题
问：数码配件批发商上订货系统，老客户不配合怎么办？给他一个非用不可的理由：扫码能看到自己的价格和返利，下单有痕迹、售后能找到人。再让第一批老客户带头用，新客户跟着学，比培训十场都管用。
问：从微信接单搬到系统，数码配件批发商的数据能迁过来吗？商品档案、客户资料、历史订单都能批量导入，实施团队一般代做。迁移前先把商品编码理一遍，同物多名的问题趁这个机会合并，后面省事得多。
问：一套订货系统一年多少钱，数码配件批发商怎么选版本？按门店数和订单量选：单门店、少量品项用标准版就够；多仓多价、要审批流的选专业版；要定制报表、接口对接的看旗舰版。先按自己最痛的三个场景试，别按功能清单买。
问：系统上了没人用，数码配件批发商怎么避免？上线只是开始：前两个月安排专人盯使用率，哪个门店一周没登录就上门看一遍。把下单率跟实施顾问的考核绑在一起，比老板天天催有效。
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