这类难题在冻品批发商里最常见:单子越多,漏洞越隐蔽。做冻品批发的老板,旺季前最忙的一件事就是订货会。平时客户靠业务员一家家跑、慢慢磨,趁着这波把明年的量压下来、把该收的款收回来,思路没错。可现实往往是:酒店定了二十桌,请帖发出去三百张,来的不到一百人;现场敬酒挺热闹,口号喊完就散场;回头一算,真下单的没几家,剩下的全是“回去再说”“你先给我留个价”。场地、饭菜、礼品花了小十万,订单却没几张,两个月后业务员还在一个个打电话往回找。
一、邀约先分层,别把三百个客户全请到一场
最常见的错法是“广撒网”:所有客户都发一遍邀请,最后来的多半是关系好但单量小的,真正能定全年量的几个大户反倒淹没在人堆里,一晚上没说上两句话。
做法是按贡献和潜力把客户分成三档。A 类大客户提前一周一对一沟通,争取让老板或采购亲自到场;B 类稳定客户正式邀约,会上重点促增量;C 类小客户和新客户线上邀请,远程看货下单就行。请四十个能拍板的人,比请三百个来吃饭的人有用得多,会小才谈得深。
二、政策要设计成“当场下单才划算”
冻品批发商想把这类漏洞堵上,靠加人不如靠改流程。订货会能不能收单,全看政策怎么定。笼统的“全场九折”最没用,客户听不出自己得了什么好处。有效的政策有三个特征:有梯度,订得越多单价越低;有限时,只在会期这一两天有效,过了恢复原价;能叠加,满额再送、现金结算再让一点。政策还要写进邀请函,客户来之前心里已经算过账,到现场就是签单。
冻品单价高、保质期敏感、又特别看价,再加一条“锁价”最管用:现在签,明年旺季前价格不变。餐饮客户最怕旺季涨价,这一条比送什么礼品都实在。
三、现场必须有下单和收款通道,别靠会后手抄单
这是最多老板忽略的一步。会场业务员拿本子记,客户说“先给我记上”,回头再录、再对价、再记账。等回到办公室,字都认不清了,客户名、规格、数量、价格全靠回忆,不是漏了就是错价,客户一看账单不对,本来要签的单也黄了。
稳妥的干法是让客户当场下单:会场摆两块屏,客户扫个小程序码,或在手机上打开订货商城,自己选规格、看专属价和欠款、提交订单,什么时候发货一目了然。订单直接进系统,价格、账期、库存全是规矩,回来不用重新录,也就不会再有“会上说好的价、事后对不上”。
四、会后三天是黄金期,跟进要有人、有台账
订货会真正的胜负,往往在散场之后那三天。客户听完政策、喝了点酒,回家冷静下来容易反悔,这几天不跟,前面花的钱就白花了。
散场当天就把客户分到人头上:谁跟哪几家、什么时候回访、预计签多少,一条条写清楚。第二天逐个电话确认,第三天把报价和合同送过去,一周内把预付款收上来。跟得怎么样看台账——哪家签了、哪家在犹豫、哪家明确不要了,别让意向全挂在业务员脑子里。
订货会怎么落地,北京的团队最清楚
举个真事:苏州一家手工记账十几年的冻品批发商,几百家餐饮和食堂客户,往年订货会都是发礼品、收现金、会后拿本子抄单,漏单、错价、对不上账是常事;北京的团队先帮他们把商品档案和客户专属价理成一份,再开了订货小程序,当年那场订货会客户当场在手机上选货下单、政策自动带出,当天收款台账就出来了,一次会锁下的量比往年多了一倍。想让自家订货会也开成这样,可以直接联系 183-1083-2053(电话同微信),让北京的团队帮你把流程过一遍。
订货会不是办给客户看的,是办给自己收单的
场地、饭菜、礼品都是成本,订货会真正要的是订单和回款。分层邀约、政策设计成当场划算、让客户自己下单、会后三天跟进到底,这四件事做到,小会也能出大单,账目还清清楚楚。
冻品批发商最常问的四个问题
问:冻品批发商办订货会,现场怎么收单才不乱?政策和订单走同一个入口:现场公布的政策直接录进系统,客户下单当场生效,不用会后拿着一沓手写单重新录入。现场再安排专人录单、专人收款,分工清了才不乱。
问:订货会拿回的订单,回来后怎么落地?按区域和线路排发货,新客户当场建档案、指定跟进人。会后三天是黄金期,该确认的确认、该收的定金收掉,别等客户热度过了再联系。
问:订货会的政策怎么设计才不白让利?让利和订单绑定:当场下单才有政策、满量才有返点,政策写清起止和适用客户。让出去的每一分利,都要能对应到一张订单上。
问:小规模的冻品批发商,办订货会划得来吗?规模小就走“小型品鉴会”路线:请十来个核心客户,成本低、沟通深。重点不是场面,是让核心客户见到新品、当面把下半年的量定下来。
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