周日晚上十点，一位做酒水批发的老板刷着手机审批订单，看到一张客户凌晨在商城下的单：三十箱酒，后天开业用。好在这单的「交付日期」客户自己填了——移动订货端确认订单页上的补充信息帮了忙。搁以前，这种半夜单全靠第二天早上打电话问“您哪天要”，问完还可能赶上客户在忙，一来一回半天过去。现在客户下单时顺手填好，这位老板周日晚上就把提货任务排给了仓库。半夜单不用等第二天追问，客户体验和内部效率一起提上来。
确认订单页同样有【补充信息】
移动订货端的确认订单页同样有【补充信息】入口，点击【去填写】进入填写页，入口位置和 PC 端一致，字段范围、必填规则按配置页的「订货端」设置生效。也就是说，你在 PC 上给订货端开了哪些字段、哪些必填，客户在手机上看到的就是同一套，口径完全一致——两端配置一次、两端生效，不用给移动端单独设规则。对客户是省心，对你是省一套维护的功夫。对习惯睡前下单的客户，深夜单也有正式的信息入口，这个入口让“特殊要求”有了正式说法，不用再在备注栏里写小作文，业务员也不用猜。手机屏再小，该有的填写入口一个不少，和电脑上一个标准。
和 PC 订货端一样：不传图片附件
与 PC 订货端相同，移动订货端不支持图片、附件的上传和删除。客户侧只登记文本、数字、日期类信息，保持轻量；需要合同、照片、资质这类资料，由业务人员在管理端开单或订单详情中补传。这个边界对客户其实是好事——手机上传大文件又慢又容易失败，失败一次客户就烦，砍掉这个环节，下单路径更短、完成率更高。需要资料的单子，业务员补传时在详情里一并归集，客户问起来也有处可查。需要传合同、资质的大单，业务员在管理端一并处理，两不耽误。
已登记信息，详情里随时查
订单详情中点击【补充信息】【去查看】，可查看已登记的自定义字段。这意味着无论客户是在深夜的手机上、还是白天的电脑上下的单，信息都汇总在同一个地方：管理端打开订单就能看到客户填的交付日期、配送要求。多端下单、统一汇总，对老板来说就是一本清楚的账——哪个客户爱上午送货、哪个客户总要周转箱，这些规律摸清了，翻几次订单就摸清规律，下次主动服务都心里有数。客户偏好摸清了，荐品、排期都能提前一步，服务走在需求前面。
老板价值：客户习惯在哪，服务就跟到哪
现在客户的行为早就迁移到手机上：白天用电脑、深夜刷手机，下单场景碎片化。工具跟不上习惯，客户就用脚投票。移动订货端把补充信息能力补齐，等于告诉客户：你习惯在哪下单，我们的服务就在哪接住。信息不漏、口径统一，内部就少了反复确认，内部就省下了“客户到底哪天要货”的反复确认；客户那边体验顺畅，复购和粘性自然水涨船高。粘性是一点一点攒出来的。工具跟上客户习惯，是客户不流失最朴素也最有效的一招。工具跟着习惯走，客户才愿意留下来，粘性是这么攒出来的。
客户在哪下单，信息就在哪落地。想给移动订货客户配上补充信息，直接打 183-1083-2053（电话同微信），或去 dhb1688.com 提交需求，我们订货宝北京运营中心（天津通维科技）立足北京、服务全国，按你的品类给一套能直接用的移动订货端方案。两端规则一次配好，永远不用分端维护。两端规则一次配好，客户在哪儿下单都不用你操心，信息一样全。
常见问题
- 问：移动订货端的补充信息在哪里？答：在确认订单页，点击【补充信息】【去填写】进入填写页，字段范围和必填规则按配置页的订货端设置生效，与 PC 订货端完全一致。字段范围、必填规则以配置页的订货端设置为准，两端同步生效。
- 问：手机下单能传图片附件吗？答：不能。移动订货端与 PC 订货端一样，不支持图片、附件的上传和删除，客户只填文本、数字、日期，资料类需求统一走管理端，资料由管理端业务人员补传。手机侧保持轻量，上传失败的烦恼也一并省掉。
- 问：客户填的内容在哪里查看？答：订单详情中点击【补充信息】【去查看】，即可查看已登记的自定义字段，PC 端和移动端下的单都汇总在同一处查看。深夜单和白天单打开都是同一套信息，审单不用分端看。
- 问：移动端和 PC 端的字段规则要分开配吗？答：不用。两端共用订货端的同一套配置，字段范围、必填规则在配置页设置后同时生效，不需要为移动端单独设置规则。改一次配置两端同时变，永远不用担心两个端对不上。