APP在线开单,补充信息照样填

2026-10-20

晚上九点,一位做饮料批发的老板接到业务员电话:人在郊区终端店,客户临时改到明天上午送货,可手机开单页面找不到地方写“明天上午送”。这位老板让他点【填写订单】页里的【补充信息】—【去填写】,把「交付日期」选成明天、备注写好,再提交。第二天仓库照单发货,门店零抱怨。以前这种临时变更全靠业务员回头补告,现在开单当场录,信息跟着订单走,谁都不用猜。信息跟着订单走,而不是跟着人的记忆走,这才是系统该干的事。

在线开单,补充信息就在填写页

路径是:APP 首页 →【在线开单】→ 选客户、选商品 →【填写订单】。填写订单页提供【补充信息】入口,点击【去填写】进入填写页。管理端下单会按「管理端显示 / 必填」的配置渲染字段:该显示的显示、该必填的拦着不让提交;文本字段支持下拉选择,数字直接输入,日期点选,图片、附件也能当场上传。填完点【确定】,再提交订单——现场采集的信息,一手指尖就落进系统,不用等回公司补录,更不会在半路上忘掉。高铁上、出租车上、终端店门口,哪儿都能开单,哪儿都能填全信息。

订单详情能看也能改

订单详情中有【补充信息】,可点【去查看】看已填内容。管理端还支持在详情中直接编辑自定义字段,改完即时生效,包括上传、删除图片和附件。这个能力在现场特别有用:现场改单,当场生效,客户后来补了张店面照片、或者交期又变了,业务员在手机上当场改,不用回办公室开电脑。对多业务员轮班的企业,谁开的单、谁补的信息,系统里都有记录,交接不清的情况少很多,月底复盘也翻得出凭证。照片、附件跟着订单走,售后扯皮时调出来就是证据。

老板价值:现场信息不落地丢

对老板来说,APP 上能填自定义字段意味着三件事:现场信息不丢——终端店的陈列照片、客户的特殊要求,开单当时就录;响应速度快——客户改需求不用等回公司走流程,业务员当场改当场提交;管理成本低——不用追着业务员要纸质回执、微信截图,订单本身就是档案。跑店型业务团队最大的信息损耗在“回公司之前”,补上这一段,信息时效性完全不一样,这个功能正好补上这一段,让现场和后台之间不断档,手机开单加字段登记,是跑店团队的标配。业务员不用攒着回公司一起补,信息时效性完全不一样。

和 PC 管理端一套规则,不用两套培训

APP 管理端与 PC 管理端共用同一套字段配置:字段名称、显示、必填规则在配置页设一次,两端同时生效。业务员在电脑前和在马路边看到的页面结构一致,培训只讲一遍,新人上手快。一套配置两端生效,维护量也减半。对老板来说,这也意味着数据口径统一——不会出现 PC 上开的单带交付日期、APP 上开的单光秃秃,后期报表统计、对账都能按同一套字段来,数据口径统一,报表才敢用。同一套字段出报表,老板看到的数字才是全公司的数字,决策才有依据。

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