2026年10月，一位做调味品批发的老板翻后台数据，发现一个扎心的事实：合作两年的老客户，每次进货还是那几样，新品进不动，客单价一年没涨。业务员去问，客户说想不起来你家还有什么。老板意识到，问题不在客户懒，而在订货工具没帮他想起该补什么。AI补货助手就是冲这件事来的——客户还没想到的货，系统先替他想到。
推荐怎么来的：历史习惯加近期趋势加品牌热度
按官方产品介绍，AI补货助手基于门店历史订购习惯，结合近期客户订购趋势、品牌热度、商品分类、下单频率等数据，智能推荐门店可能需要订购的商品，一次推荐50个常购及热门商品。订货用户在推荐清单里可以查看商品图片、商品名称、规格、价格、单位、起订量、限购量、库存等信息，按需选择规格、单位和数量加入购物车。对老板的价值：一是帮客户减少手动查找和反复筛选商品的时间，订货更快；二是帮客户发现潜在热销商品，把沉淀在几千个SKU里的货重新推到客户眼前。
多入口触达：首页图片加AI悬浮按钮
开启方式：进入订货宝PC管理端，前往「应用市场」，开启「AI补货助手」应用，注意该应用支持专业版及以上版本。首页入口：在管理端「移动商城装修」里，通过自定义图片链接配置跳转至AI补货助手，配置完成后点「应用」发布，订货端用户点击首页对应图片即可进入。悬浮按钮更灵活：在分类页、订单页、购物车页、所有商品加购列表页（含快速补货、全部商品、商品搜索结果页），右下方会展示「AI」悬浮按钮，点击即进入，且悬浮按钮支持拖动，客户可按自己的使用习惯调整位置。客户在哪都能一键进，不靠人教，推荐功能的曝光才有保障。这两个入口覆盖了客户从闲逛到补货的主要路径：逛分类时能进、看订单复购时能进、购物车结算前能进，曝光机会比只有一个入口时高得多。
从推荐到下单：选规格、进购物车、核对再提交
使用路径官方写得很细：进入AI补货助手页面后，用户查看推荐清单，根据实际订货需求选择商品规格、单位和订购数量，加入购物车；然后进入购物车查看已添加的AI推荐商品，核对数量、规格、单位、价格及合计金额无误后，点击「下单」完成订货。整个链路和客户平时的购物习惯完全一致，没有额外学习成本，推荐商品也带着起订量、限购量、库存信息，客户不用再单独问。对老板而言，这意味着推荐流量能直接转化为订单，而不是一个看起来热闹、用起来麻烦的功能。
看不到入口怎么办：三个排查点，老板自己能查
官方给了三个排查方向：一是版本，AI补货助手支持专业版及以上版本，版本不够看不到；二是应用开关，确认管理端已在应用市场开启该应用；三是页面范围，AI悬浮按钮只出现在商品分类页、订单页、购物车页、所有商品加购列表页，其他页面不展示。首页入口没显示，则是管理端【移动商城装修】里没配置自定义图片链接，或配置后没点「应用」发布。这几个点老板自己就能核对，不用等客服。
让系统替客户想起该补什么，是把订货从被动接单变成主动经营。入口和配置都有官方路径，剩下的就是结合你的品类把推荐用起来。想看自己行业怎么落地，直接打 183-1083-2053（电话同微信），或去 dhb1688.com 提交需求，我们立足北京、服务全国，按你的品类给你一套能直接用的方案。
常见问题
- 问：AI补货助手推荐的商品是固定的吗？答：不是固定清单，系统根据门店历史订购习惯、近期客户订购趋势、品牌热度、商品分类和下单频率等数据综合计算生成，既包含门店可能需要复购的商品，也可能包含系统推荐的补充商品，实际展示结果以系统计算为准。
- 问：为什么订货端看不到AI悬浮按钮？答：按顺序排查三点：当前版本是否为专业版及以上；管理端是否已在应用市场开启该应用；当前页面是否属于支持展示的页面，即商品分类页、订单页、购物车页、所有商品加购列表页。
- 问：首页入口怎么加？答：在管理端【移动商城装修】里配置首页自定义图片链接，把跳转链接设置为AI补货助手，配置完成后点击「应用」发布，订货端用户点击首页对应图片即可进入该功能页面。
- 问：客户不点推荐功能怎么办？答：可以把推荐入口和首页装修、社群引导结合起来用，比如在大促前把首页图片换成补货引导图；需要结合你的品类设计一套引导玩法，打 183-1083-2053 可以让顾问给你落地方案。