2026年10月，一家做粮油批发的公司上新平台，分类还没理顺就出了乱子：终端小店、二批商、连锁餐饮三种客户，打开订货平台看到的是同一个价。终端客户不干了：我一次就拿十件，凭什么跟一次拿一件的一个价？二批商也不舒服：我的量大，价格却和小店拉平，没诚意。老板夹在中间两头劝，最后拍板：客户必须分类管，价格必须分级定，等级折扣必须落在系统里，靠业务员嘴上让价的时代到此为止。
客户类型：按业务、权限、等级，批量管同类
文档对客户类型的定义是：按照业务特性、管理权限需要、客户等级分类方式设置，用于批量管理同一类客户，比如同一类客户一种报价，同一类客户无法查看某些商品，同一类客户的销售报表统计。三个比如，就是三个最常用的管理场景：经销商一个价、终端一个价；只能看自己品级的商品；报表按类型分开算，哪类客户贡献大一眼看清。客户类型是客户管理的骨架——骨架搭好了，价格、商品、报表全都顺着骨架长。
命名与编号：自定义名称，自动生成编码
文档对类型的基础设置有两条：类型名称，根据业务的需要自定义命名；类型编号，系统会自动生成编码，如果有特殊要求，可以自定义编码。命名别小看——终端客户、二批商、餐饮专供，名称清晰，业务员找类型、客户看归类的效率都高；编号默认系统生成足够用，但如果你下游有系统对接、历史编码要延续，也能自己定，保持新旧口径一致。另外每个类型还可以填描述备注，把这类客户的合作背景写在明处，新人接手不用从头问。
等级折扣：按最高订货价预设比例，定价有参照
这是文档里最有含金量的一条：管理客户类型时，预先对不同类型的客户设置一个按照最高订货价的折扣比例参考；当编辑商品详情时，可以选择对不同客户类型设置不同的订货价，执行人员会参考这个折扣比例，更方便、更准确地设置等级价。文档给了例子：A 客户 80%，B 客户 85%，C 客户 90%。落到工作中，运营给新品定价时不用每个类型现拍脑袋，按预设折扣一推导，价格体系整整齐齐；业务员也不敢再随口让价——比例在那儿摆着，越权一眼就能看出来。
可改可删，默认类型不动：稳中求变
文档还对类型的维护做了说明：描述可以备注说明；修改，针对已设置的分类调整修改；删除，分类不需要时可以删除操作。同时明确了一条注意事项：默认类型分类不可删除，需要先将其他分类设置成为默认分类后，再进行删除。默认类型是系统的兜底——批量导入、客户自助注册未审核时，客户都归属默认类型，它一旦被误删，新客户就没有落脚点。日常调整类型名称、折扣、归属都随意，唯独默认类型要稳住，这是系统不乱的前提。
价格分级不是多给谁几毛钱优惠，而是把不同价值的客户放进不同的服务档位，各得其所。客户类型这道骨架搭好了，报价、商品、报表全都顺。想把你的客户分成几档、每档什么价，直接打 183-1083-2053（电话同微信），或去 dhb1688.com 提交需求，我们立足北京、服务全国，按你的品类结构给一套能直接用的方案。骨架稳了，价格、商品、报表才不会各行其是。
类型与价格，一年大检一次
客户类型不是设完就一劳永逸，建议每年做一次大检。一看分类是否还贴合业务：客户分层变化了、渠道结构调整了，类型该合并的合并、该拆分的拆分，别让三年前的类型名称下还挂着一大堆客户。二看等级折扣：市场行情、品类毛利都变了，折扣比例该修订就修订，修订后同步核对各商品的订货价是否还按新比例执行到位。三看默认类型：确保它干净、可用，不堆杂物。一年一次大检，加上日常随业务微调，客户类型这套骨架才能一直撑得起你的价格体系和报表体系。
常见问题
- 问：客户类型能用来做什么？答：文档明确，客户类型用于批量管理同一类客户：同一类客户一种报价，同一类客户无法查看某些商品，同一类客户的销售报表统计。它是客户管理的骨架，把报价、商品可见性、报表分析全部按类型串起来，一次分类、处处生效。
- 问：类型的名称和编号可以自己定吗？答：可以。类型名称根据业务需要自定义命名，建议按实际客户分层起名，如终端、二批、餐饮专供；类型编号由系统自动生成，如有特殊要求（比如与下游系统编码保持一致）也可以自定义。描述栏还可以备注该类客户的合作背景。
- 问：等级折扣是怎么回事，怎么用？答：文档说明，可预先对不同类型的客户设置按最高订货价的折扣比例参考；编辑商品详情时，可对不同客户类型设置不同订货价，执行人员参考该折扣比例设置等级价。例如 A 客户 80%、B 客户 85%、C 客户 90%，新品定价时按比例推导，又快又不容易乱。
- 问：默认客户类型为什么删不掉？答：文档注意事项明确：默认类型分类不可删除，需要先将其他分类设置成为默认分类后，再删除原默认。因为批量导入和客户自助注册未审核的客户都归属默认类型，它是系统兜底，删掉后新客户将无处落脚。