员工能不能看别人的单、别人的客户、别人的价

2026-10-20

2026年10月,一位做日用百货的批发商跟我讲了一件窝心的事:有个业务员离职时,把手里三百个客户的联系方式导走了。他不是要偷客户,是觉得这些客户是"我谈下来的"。老板发现时已经晚了两周。结论很直接:批发商真正要管的不是货,是谁能看到什么。订货宝里的「订单权限如何维护」「角色权限设置」和「员工品牌权限控制功能介绍」,管的就是这件事。

权限这件事,出了事才知道它是钱

老客户被业务员带走,在批发圈不算新鲜事。真正让人难受的是另一种:业务员手滑,把别家的价格改错了;或者仓管把另一个部门的单子给退了。你去查,他说"我以为都能看"。

不配权限,每个人默认都是"都能看"。你以为分清楚了,其实是把判断全压在人身上。

角色权限设置:先把岗位分成几类

订货宝的「角色权限设置」,入口在【设置】-【账号管理】-【角色权限】。做法是:新增权限,给角色起个名字,然后按业务范畴勾选订单、商品等权限。

官方给的一般有四种常见角色:仓管、业务员、内勤、老板,这四类人能看到的东西不一样。

老板看全部,内勤管单据和客户资料,业务员只碰自己的单,仓管只管出入库。角色分好,勾权限才有依据。官方在这一页留了一句话:添加员工账号前,应该先完成部门架构及角色权限的建立。「添加部门信息」在【设置】-【账号管理】-【部门管理】,上级部门默认为"全公司"。部门层级加上,按区域看数据才有依据。

订单权限如何维护:谁来定谁能看哪张单

「订单权限如何维护」给的是订单这一块的专门口径:订货宝用户可以根据实际情况自行维护订单权限,操作步骤在【系统】【角色权限】。官方在这一条后面专门加了一句:请谨慎进行角色权限设置。

这句提醒不是客套。订单权限一旦调松了,历史上所有单子的可见范围就跟着变。配之前先想清楚:这岗位该不该碰这块。

员工品牌权限控制:不是"能不能看客户",是"能看哪个价"

这是很多批发商会忽略的一层。客户价格不只有一种——订货价、等级价、指定价层层盖着,指定价优先级最高。给大客户谈下来的价,就写在这里。

「员工品牌权限控制功能介绍」把这件事拆到了品牌维度。同一个品牌,有的员工能看,有的看不到——因为这个品牌的价是谈给特定客户群的。让不该看到这个价的业务员连价格都看不到,比提醒他"别乱说"要稳。

配合「设置商品指定价」一起看更清楚:指定价是给某个客户享受某个商品的特定价格时设的,客户进订货系统默认看到它。

数据权限和角色权限,是两回事

「添加员工账号」里最该看的一段是权限范围。账号可以设置三种身份:内勤、老板、业务员,身份设定后还可以调整。

数据权限管的是"能看到谁的数据"。配置之后,账号只能查看归属区域客户的数据——老板可以查看所有地区的客户数据,业务员只能查看自己客户的数据。业务员身份还可以添加指定客户的数据,设完之后他只能查看管辖的客户。

角色权限管的是"能用什么功能"。同一个业务员,看的客户一样,能按的按钮不一样。两件事分开设最省事:给新员工开户,挑角色、勾客户,他能干的事就定了。

这几条能不能站住,先对一遍

你公司里现在有几个角色,还是所有人共用一个账号?;一个业务员能不能看到别家客户的订单和价格?;员工离职时,他的账号和客户数据怎么交接?;部门信息建了没有,还是员工都挂在"全公司"底下?;哪些品牌的价是不该让所有业务员都看到的?

批发商最常问的四个问题

问:权限配细了会不会太麻烦?

答:刚开始麻烦,配一次就不动了。先按仓管、业务员、内勤、老板这四类建好角色,把明显不该给的先关掉,剩下的等真出事了再往回收。怕的不是配细,是一直不配。

问:一个业务员只能看自己的客户,那他新开发的客户怎么办?

答:开发出来之后,在「添加员工账号」里把客户添加到他的管辖范围里就行。数据权限支持添加指定客户,也支持按区域圈一整片。

问:老板自己能看全部,权限还要配吗?

答:要配。老板账号权限是全的,但别人不是。权限配的是"谁能看",不是"谁最厉害"——你不想让某个员工看到别家客户的报价,哪怕他是老业务员。

问:权限配错了,订单的历史数据会乱吗?

答:不会丢,但可见范围会变。官方在「订单权限如何维护」里提醒过要谨慎,意思就是改之前先想清楚改完谁能看什么。改错了勾回原样就行。
## 谁适合看这篇,谁可以先放一放

适合看的:员工三个以上的批发商,尤其是业务员各带各的客户、仓库和内勤分开的;有指定价、等级价这套谈下来的价格的;有过员工离职带客户、或者内部改价出乱子的;上了系统但所有人还是一个管理员账号在跑的。

可以先放一放的:老板一个人又管客户又管仓库又管发货,账号就他一个;客户就十几户、员工就俩人的——只要开始招人,这篇就该看。

权限是老板唯一能远程管住的东西。人不在公司,货在仓库,权限在系统里。订货宝北京运营中心(天津通维科技)做订货系统,「角色权限设置」「订单权限如何维护」「员工品牌权限控制功能介绍」这一套,是给有团队、有价格梯度的批发商用的。北京、天津、山东、河北做批发的朋友,如果你的账号还是全员通用,可以来官网 dhb1688.com 提交咨询表单,也可以直接打 183-1083-2053(电话同微信),说说你几个岗位,我们帮你看看怎么分。

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